關於我們
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準備文件
所有收據正本
保單持有人之身份證副本
所有檢驗報告及診斷造影報告副本
填妥索償申請表
住院賠償申請表
甲部必須由被保人填寫。
乙部必須由主診醫生填寫
遞交文件
郵寄或親身遞交 : 澳門商業大馬路301-355號財神商業中心15樓H室
遞交時限
請於出院後或手術完成後30日內遞交書面索償通知書-郵寄或電郵至 cs.mo@fwd.com。
請於到診/開始接受治療起90日內遞交索償申請表及所需文件
有關可賠償金額的估算及賠償限額的查詢,我們將在 3 個工作天內提供初步回覆。
備註:
以上賠償程序只供參考。如欲了解更多詳情,請查閱相關保單內容。富衛保留更改以上條件或索取其他資料之權利。
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星期一至星期五上午9時至下午5時30分
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我們致力簡化您的保險索償程序。以下是一些您可能會提出的問題以及相關答案。如您有任何疑問,請隨時聯絡我們。
當您的索償獲批後,您可以根據理想支付理賠款項的方式收款項。在某些索償個案,你會透過理財顧問或澳門富衛保險客戶服務中心收取支票。
請保留所有正本三個月(即使您已收取賠項)。我們或需要查閱這些文件以作核實索償申請,或作內部審計及檢查之用。
我們設有專為所有保險計劃類型而設的「如何提出索償」指引。請選取以下其中一個選項。