Q: 我應如何繳交保費？

請參閱繳交保費方法的 專頁。

Q: 如明天是繳費到期日，我可否透過繳交保費？

可以。我們為您提供30日的寬限期。

Question 1

我應如何繳交保費？

Accepted Answer

請參閱繳交保費方法的 專頁。

Question 2

假如保費到期日已過，我還可以繳交保費嗎？

Accepted Answer

是，我們提供由保費到期日起計30日的寬限期。

Question 3

我可否透過第三者代本人支付保費？

Accepted Answer

可以，請填妥《保費繳付特別安排申請書》並交回我們作預先審批（以作保安理由及保護您的帳戶）。

Question 4

如明天是繳費到期日，我可否透過繳交保費？

Accepted Answer

可以。我們為您提供30日的寬限期。

Question 5

假如在海外發生事故，我是否可以在當地提交索償申請?

Accepted Answer

可以，客戶可透過郵遞方式提交索償申請。如欲得知其他選項，或尋求建議及協助，請致電我們的服務熱線+85389886060，或瀏覽本網站內有關索償申請專頁, 以了解更多資訊。

Question 6

我怎樣申請索償？

Accepted Answer

不同保障範圍的索償申請或有所有不同。無論如何，我們致力使索償程序儘量快捷簡便。請參閱本網站內有關 索償申請的專頁

Question 7

我需要提供甚麼文件以申請住院索償？

Accepted Answer

這視乎您所持有的保險計劃。請參閱本網站內有關索償申請的專頁。

Question 8

賠償申請表該由誰人簽署？

Accepted Answer

所有索償申請表必須一律由保單持有人簽署。唯一例外是死亡賠償，則是必須由受益人申請。如欲了解詳情，請參閱本網站內有關索償申請的專頁。假如保單持有人與被保人為同一人，而且無法簽署申請表，其近親可以作為索償人並代表保單持有人簽署申請表，雙方的關係必須於申請表內清楚列明。如有需要，本公司會要求提供證明。

Question 9

我可否要求以其他貨幣支付賠償金？

Accepted Answer

在通常的情況下，賠償金會以保單所列之貨幣支付。若客戶要求，美金保單亦可以港幣支付。

Question 10

我可否要求將賠償支票直接寄給我，而非透過理財顧問？

Accepted Answer

可以。您只需致電我們的客戶服務熱線 8988 6060通知我們。否則, 支票就會由您的理財顧問代為轉交。

Question 11

我可否選擇保單承保等級以上的醫院住宿？

Accepted Answer

請在決定之前與我們聯絡，我們會為您相討當中的選項。假如住院時選擇的病房等級超過所承保之等級，我們會評估索償金額，或調整有關賠償。

Question 12

我是否須支付我的醫療報告費用？

Accepted Answer

對，如您的醫生向您收取報告費用，您必須支付有關費用。

Question 13

何謂共同匯報標準？

Accepted Answer

共同匯報標準是由經濟合作與發展組織（「經合組織」）就參與稅務管轄區自動交換財務帳戶資料頒布的國際標準，以提升稅務透明度及打擊跨境逃稅。

Question 14

何謂自動交換財務帳戶資料？

Accepted Answer

自動交換財務帳戶資料是一項新機制。在此機制下，香港可將財務帳戶資料傳送至與香港簽訂了自動交換財務帳戶資料協議的海外稅務管轄區。

Question 15

共同匯報標準如何影響新客戶及現有客戶？

Accepted Answer

為識辨申報稅務管轄區的稅務居民身分，如您在2017年1月1日或之後從富衛人壽保險（澳門）股份有限公司（「富衛」）購買保單，富衛將要求您提交自我證明表格以確認您的稅務居民身分。如您的保單是在2017年1月1日之前購買，富衛將根據您現有的帳戶資料識別您的稅務居民身分。如有需要，富衛將要求您提供自我證明表格以確認您的稅務居民身分。

Question 16

誰是自動交換財務帳戶資料框架下的申報對象？

Accepted Answer

任何持有富衛財務帳戶並在自動交換財務帳戶資料的參與稅務管轄區因其居民身分而有繳稅責任的個人或實體皆為申報對象。申報人士的財務帳戶資料將會被呈交至稅務局，及稅務局會將有關資料傳送至該帳戶持有人作為稅務居民所屬的相關稅務管轄區的稅務機關。

Question 17

甚麼是自我證明表格？

Accepted Answer

自我證明表格是帳戶持有人就其稅務居民身分作出的一份正式聲明。在申請保單及／或隨後更改個人資料及／或當富衛對客戶稅務居民身分有疑問時，帳戶持有人須就其稅務居民身分填寫及提交自我證明表格。當受益人提交死亡索償時，受益人亦須填寫及提交自我證明表格。

Question 18

申報財務機構須蒐集和申報哪些資料？

Accepted Answer

一般來說，財務機構須蒐集和向稅務局提交的資料包括您的姓名、地址、稅務編號、出生日期、出生地點、須將資料申報的稅務管轄區、保單編號及須申報人士所持有的財務帳戶的年終結餘或價值。

Question 19

為什麼申報財務機構要求我在自我證明提供我的稅務居民身分？

Accepted Answer

根據《2016年稅務（修訂）（第3號）條例》，申報財務機構須就自動交換財務帳戶資料進行盡職審查程序，以識辨帳戶持有人及控權人的稅務居民身分。因此，帳戶持有人需要向申報財務機構提供其稅務居民身分。

Question 20

如果情況有所改變並影響了我的稅務居民身分，該怎麼辦？

Accepted Answer

如情況有所改變以致影響帳戶持有人的稅務居民身分或導致已提交的自我證明表格的資料不正確，帳戶持有人應通知申報財務機構，並於有關情況改變後三十天內向申報財務機構提供一份已適當更新的自我證明表格。

Question 21

哪些國家是自動交換財務帳戶資料的參與稅務管轄區？

Accepted Answer

全球已有超過一百個稅務管轄區承諾實施自動交換財務帳戶資料。當中包括中國、澳門、英國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭等。您可瀏覽經合組織建立的自動交換財務帳戶資料網站，以獲取參與稅務管轄區的完整名單。

Question 22

我如何能獲取更多資訊及建議？

Accepted Answer

您可瀏覽香港稅務局網站或經合組織網站 或聯繫您的稅務顧問。

Question 23

我可怎樣更改聯絡資料？

Accepted Answer

您可以使用eServices流動應用程式或填寫 《更改保單合約內容申請書》。請根據當中的指示了解把表格遞交予我們的詳細方法。

Question 24

我如何獲得保單的複印本？

Accepted Answer

請填妥《更改保單合約內容申請書》並交回我們辦理。相關行政費用為100港元

Question 25

我如何可以把已經失效的保單復保？

Accepted Answer

我們非常歡迎您再次成為我們的客戶。請填妥《更改保單合約內容申請書》必須填寫乙部及清繳逾期保費及利息（ 按此查閱保費繳付方法），並連同身分證副本及最近三個月內發出之地址證明，交回我們辦理。

Question 26

我可以提出保單的紅利嗎？

Accepted Answer

可以。請填妥《更改保單合約內容申請書》，並連同身分證副本及最近三個月內發出之地址證明，交回我們辦理。整個申請過程約需五個工作日完成。您亦可帶齊有關文件，親臨富衛其中一間保險綜合服務中心，使用，整個申請過程會在兩個工作日內完成。

Question 27

保單兌換率是多少？

Accepted Answer

請按此查詢匯率價格。

Question 28

請問分紅保單有甚麼特點？

Accepted Answer

分紅保單意指包含紅利的人壽保險保單。我們的分紅保單一般有以下五大特點：保證身故賠償及其他保險支付權益貸款或退保均獲保證現金價值指定年份獲享保證現金票券可獲富衛每年訂立和分派非保證紅利非保證現金奬賞將於被保人身故、保單退保、期滿或保單生效指定年期以上等指定情況派發部份特點只適用於指定的有效保單。

Question 29

富衛派發紅利的政策是甚麼？

Accepted Answer

請 按此了解詳情。

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